간편결제(네이버페이, 카카오페이, 지그재그(제트페이),삼성페이, 페이코 등)
이용 후 환불요청을 하실 경우 결제는 승인취소가 됩니다.
등록하신 결제수단으로 취소가 되는 개념이며, 승인취소 반영기간은 2-5일 입니다.
간편결제 후 해당 결제서비스 등록을 해지하실 경우
승인취소가 불가합니다.
승인취소 불가 시엔 예치금 환불로 처리되며,
통장환불 원하실 경우 결제수수료 차감 후 처리가능합니다.
사은품은 소녀나라 홈페이지에서 직접 결제한 고객님들께 증정하고 있습니다.
또한, 재고 소진 시 증정 마감되는 점 참고해주세요~
네이버페이, 제트페이(지그재그)를 통해 결제하실 경우
사은품은 지급되지 않는 점 안내드립니다.
푸쉬 포인트는 소나 앱 푸쉬 메시지를 확인할 때마다 30점씩 지급됩니다.
총 누적 앱 포인트 3,000점 부터
소녀나라 적립금으로 교환신청이 가능합니다.
교환신청 기간 : 매월 1일~3일
적립금 지급일 : 매월 10일 (영업일 기준으로 처리)
포인트교환 신청 위치 안내입니다.
소나 앱 하단 오른쪽 톱니바퀴 모양 설정 > 총 누적 앱 포인트 > 포인트 교환
소녀나라 상품의 경우 상품 페이지 하단 상세 정보란에 재질마다 세탁 방법이 표기되어 있습니다.
물 온도가 높을 수록 소재 특성 상 수축 현상이 생길 수 있으며, 세제에 따라서는 포함된 강한 성분으로 인해 소재가 변형될 수 있습니다.
또한, 신축성이 많은 원단일수록 수축 현상이 다수 발생합니다. 이는 세탁 후 니트(울 소재)가 줄어드는 원리와 같습니다.
면 소재의 티셔츠를 울 소재처럼 매번 드라이크리닝을 하기는 어렵기 때문에,
면의 경우 드라이세제 또는 울세제로 잠깐 담궜다가 단독손세탁 방법을 상세페이지 하단에 안내드리고 있습니다.
소재에 따라 안내드리는 세탁방법을 준수해주셔야 원 상태를 유지할 수 있습니다.
이처럼 표기되어 있는 세탁 방법을 따르지 않아 제품이 변형된 경우, 불량으로 볼 수 없는 점 참고 부탁드립니다.
혹여라도 세탁 방법 준수하셨음에도 변형이 있을 경우에는
세탁물 전문 심의기관(한국소비생활연구원 의류장신구 분쟁조정위원회)에 보내어 불량 확인 후 처리하고 있습니다.
ID와 Password를 잊어버렸을 경우에는, 쇼핑몰 상단의 [로그인] 버튼을 클릭하신 후, 하단에 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하세요.
절차에 따라 입력을 하시면, ID 확인과 임시 비밀번호를 발급받으실 수 있습니다.
임시 비밀번호로 로그인을 하신 후 고객님께서 원하시는 비밀번호로 변경하시면 됩니다.
※ 위 방법이 어려우실 경우에는 카카오톡 문의하기로 연락하시면 본인 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
출첵
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